Le recenti ritardi di Siri di Apple hanno generato una serie di critiche negative, portando a una riunione generale in cui un dirigente ha definito la situazione “brutta e imbarazzante”. Tuttavia, secondo un’altra dichiarazione chiave emersa da quell’incontro, non c’è dubbio che Apple si sia risparmiata un mondo di problemi con questa decisione.
Ritardare le nuove funzionalità di iOS non è una mossa ideale, soprattutto quando la stampa ti critica. Ma sai cosa è indiscutibilmente peggio? Rilasciare funzionalità importanti che semplicemente non funzionano.
Secondo le note trapelate da Apple riguardo ai ritardi di Siri, è proprio questo il proiettile che l’azienda ha evitato. Walker ha affermato che la decisione di ritardare le funzionalità è stata presa a causa di problemi di qualità e che la tecnologia funziona correttamente solo dal 66% all’80% delle volte. Ha detto che il gruppo “può fare ulteriori progressi per aumentare queste percentuali, in modo che gli utenti ottengano qualcosa su cui possono davvero contare”.
Le funzionalità di iOS che funzionano solo due terzi delle volte non possono essere rilasciate. Anche se alcune funzionalità funzionassero l’80% delle volte, chiaramente non sarebbe ancora sufficiente. Non riesco a immaginare uno scenario in cui sarebbe tollerabile per Apple rilasciare funzionalità del genere.
Ma con queste funzionalità di Siri in particolare, sarebbe particolarmente negativo. Per due motivi: Apple ha annunciato queste funzionalità lo scorso giugno, quindi se arrivassero quasi un anno dopo e ancora non funzionassero, sarebbe particolarmente imbarazzante. Ancora più importante, la natura critica di queste funzionalità di Siri renderebbe particolarmente problematico un funzionamento difettoso.
Riguardo a questo ultimo punto, l’intera premessa del nuovo Siri è che dovrebbe funzionare come un assistente veramente intelligente. La consapevolezza del tuo contesto personale—i messaggi che hai ricevuto, il tuo calendario e altro—dovrebbe significare che puoi fare affidamento su Siri per cose più importanti.
Ma se Siri sbagliasse su quei dettagli due terzi delle volte, o anche solo il 20% delle volte, le conseguenze potrebbero essere gravi. Come ispirato dall’esempio di Apple al WWDC di chiedere a Siri informazioni sul volo di tua madre: se Siri risponde, “Il volo di tua madre arriva alle 16:30 di questo pomeriggio, ed è attualmente previsto in orario,” vuoi davvero che quell’informazione sia corretta se hai promesso di andarla a prendere all’aeroporto. Ti arrabbieresti se andassi all’aeroporto e scoprissi che in realtà non atterra fino alle 19:30. E saresti nei guai seri se atterrasse alle 13:30 e ti presentassi tre ore dopo, avendo fatto affidamento sulla risposta di Siri.
Scenari come questo mostrano il potenziale enorme del Siri aggiornato di agire come un vero assistente. Ma anche quanto sarebbe devastante per Apple se queste nuove funzionalità venissero rilasciate e non funzionassero davvero.
Shigeru Miyamoto, leggenda di Nintendo, è spesso citato per aver detto: “Un gioco ritardato è eventualmente buono, ma un gioco affrettato è per sempre cattivo.” Giochi e aggiornamenti di OS non sono esattamente la stessa cosa, ma il principio rimane valido.
Fonte: 9to5Mac
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