lunedì, 7 Aprile 2025
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Come contattare Ali Express

Contattare AliExpress

Opzioni di Contatto

Hai bisogno di una mano con un ordine o il sito di AliExpress ti sta facendo impazzire? Ecco come puoi contattarli:

  • Chat: La chat è il modo più veloce per ricevere aiuto. Puoi chiacchierare in italiano con un operatore vero e proprio e ottenere supporto immediato.
  • Email: Se hai trovato un bug o vuoi suggerire una nuova funzione, usa il modulo di contatto per inviare la tua segnalazione.
  • Telefono: Al momento, non c’è un numero di telefono per l’Italia. Ma non preoccuparti, puoi farti richiamare dal servizio clienti di AliExpress in un minuto, da un numero italiano e con un operatore che parla italiano. Attenzione però, chiamare numeri esteri, come quelli degli Stati Uniti, potrebbe costarti di più e la conversazione sarà in un’altra lingua.

Se vuoi saperne di più su come usare altre app famose, dai un’occhiata ai nostri articoli su come funziona aliexpress e come contattare deliveroo.

Supporto via Email

Preferisci scrivere un’email? È perfetto per chi ama la formalità o per questioni che non hanno bisogno di una risposta immediata. Ecco come fare:

  • Modulo di Contatto: Usa il modulo di contatto sul sito di AliExpress per segnalare bug o richiedere nuove funzionalità.
  • Risposta: Di solito rispondono entro pochi giorni lavorativi. Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie per risolvere il problema.

Per ulteriori dettagli su come usare altre app, dai un’occhiata ai nostri articoli su come funziona google foto e come funziona tinder.

Metodo di ContattoVantaggiSvantaggi
ChatAssistenza immediata, comunicazione in italianoDisponibilità limitata
EmailComunicazione formale, possibilità di allegare documentiTempi di risposta più lunghi
TelefonoComunicazione diretta, possibilità di parlare con un operatore italianoCosti extra per chiamate internazionali, disponibilità limitata

Se hai bisogno di contattare altri servizi, dai un’occhiata ai nostri articoli su come contattare airbnb e come contattare glovo.

Chat con AliExpress

Utilizzo della Chat

La chat di AliExpress è un modo rapido per risolvere problemi o ottenere informazioni. Ecco come usarla:

  1. Accedi al sito di AliExpress e fai il login nel tuo account.
  2. Clicca sull’icona del tuo profilo e seleziona “I miei ordini”.
  3. Trova l’ordine per cui hai bisogno di aiuto e clicca su “Contatta il venditore” per iniziare una chat.

All’inizio, la chat ti collega a un bot che può risolvere problemi semplici. Se il bot non riesce a risolvere il tuo problema, puoi chiedere di parlare con un operatore umano. Per maggiori dettagli su come contattare i venditori, dai un’occhiata alla nostra guida su come contattare un venditore su AliExpress.

Assistenza in Tempo Reale

L’assistenza in tempo reale tramite chat è disponibile anche per gli utenti italiani. Per contattare AliExpress Italia e parlare in italiano con un operatore, segui questi passaggi:

  1. Vai alla sezione “Aiuto” sul sito di AliExpress.
  2. Seleziona “Chatta ora” per iniziare una conversazione con un operatore.

Gli operatori possono aiutarti con vari problemi, come ordini non ricevuti, prodotti difettosi e domande generali sul sito. Per ulteriori informazioni su come ottenere assistenza, consulta la nostra guida su come funziona AliExpress.

Metodo di ContattoDisponibilitàLingua
Chat Bot24/7Italiano/Inglese
Operatore UmanoOrari di ufficioItaliano

Per ulteriori suggerimenti su come utilizzare la chat e altri metodi di contatto, visita le nostre guide su come contattare Airbnb e come contattare Deliveroo.

Contattare AliExpress tramite Social Media

Profili Social di AliExpress

Se hai bisogno di contattare AliExpress, i loro profili social ufficiali sono un ottimo punto di partenza. AliExpress è attivo su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter. Puoi inviare messaggi diretti, commentare i loro post o semplicemente tenerti aggiornato con le ultime novità.

PiattaformaProfilo Ufficiale
FacebookAliExpress
Instagram@aliexpress
Twitter@AliExpress_EN

Comunicazione in Inglese

Tieni presente che la maggior parte delle comunicazioni sui social di AliExpress avviene in inglese. Quindi, se vuoi contattarli tramite questi canali, scrivere in inglese potrebbe aiutarti a ottenere una risposta più veloce e chiara.

Se sei curioso di sapere come funzionano altre app popolari, dai un’occhiata a questi link:

Contattare AliExpress via Telefono

Limitazioni e Costi

Se stai pensando di chiamare AliExpress, ci sono alcune cose da sapere. Non c’è un numero di telefono specifico per l’Italia, quindi dovrai contattare numeri di altri Paesi, come gli Stati Uniti. Questo significa che le chiamate saranno internazionali e potrebbero costarti un po’ di più.

PaeseNumero di TelefonoCosti
Stati Uniti+1 408-748-1200Costi di chiamata internazionale
Cina+86 571-8502-2088Costi di chiamata internazionale

Per evitare di spendere troppo, potresti provare altre opzioni come la chat in tempo reale o i social media.

Comunicazione in Lingua Straniera

Un’altra cosa da tenere a mente è la lingua. Quando chiami AliExpress, probabilmente parlerai in inglese o cinese, quindi se non sei un asso in queste lingue, potrebbe essere un po’ complicato.

Se le lingue straniere non sono il tuo forte, meglio optare per la chat in lingua italiana o mandare un’email al servizio clienti. Questi metodi sono più facili e ti permettono di comunicare senza problemi.

Per saperne di più su come contattare AliExpress, dai un’occhiata alle nostre guide su come funziona aliexpress e come contattare deliveroo.

Contattare un Venditore su AliExpress

Avviare una Chat

Vuoi parlare direttamente con un venditore su AliExpress? Ecco come fare:

  1. Accedi al tuo account AliExpress.
  2. Vai su “I miei ordini”.
  3. Trova l’ordine del venditore che vuoi contattare.
  4. Clicca su “Contatta il venditore” per iniziare una chat.

Questa opzione ti permette di chiacchierare direttamente con il venditore per risolvere qualsiasi dubbio o problema riguardante il tuo ordine. È un modo veloce e diretto per ottenere aiuto.

Inviare un Reclamo

Se la chat non risolve il problema, puoi sempre inviare un reclamo ad AliExpress. Ecco come:

  1. Accedi al tuo account AliExpress.
  2. Vai su “I miei ordini”.
  3. Seleziona l’ordine per cui vuoi fare un reclamo.
  4. Clicca su “Apri una disputa” e segui le istruzioni.

AliExpress esaminerà il tuo reclamo e prenderà le misure necessarie per risolvere la questione. Per saperne di più su come usare AliExpress, dai un’occhiata alla nostra guida su come funziona AliExpress.

Metodo di ContattoProContro
Chat con il venditoreComunicazione diretta e veloceRisposta non sempre garantita
Invio di un reclamoIntervento di AliExpressProcesso più lungo

Per scoprire come usare altre app popolari, consulta le nostre guide su come funziona Waze e come funziona Google Foto.

Servizio Clienti AliExpress Italia

Chiamata da AliExpress

Se hai bisogno di contattare AliExpress Italia, puoi farti chiamare direttamente dal servizio clienti del famoso e-commerce cinese. Questo servizio ti consente di ricevere una chiamata entro un minuto da un numero italiano e da un operatore che parla italiano. È attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ed è disponibile per chi ha un account su AliExpress. Tuttavia, non tutti gli account hanno questa opzione di contatto, specialmente quelli appena creati o mai utilizzati per fare acquisti su AliExpress.

GiorniOrari
Lunedì – Venerdì09:00 – 18:00

Chat in Lingua Italiana

Puoi anche contattare AliExpress Italia tramite chat, dove puoi parlare in italiano con un operatore reale e ricevere assistenza immediata. Il servizio è gratuito e disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24. Per iniziare una conversazione con un operatore, seleziona l’opzione “Chatta con un agente” e aspetta che il primo operatore disponibile si connetta.

Se sei curioso di sapere come utilizzare altre app popolari, dai un’occhiata ai nostri articoli su come funziona waze, come funziona google foto e come scaricare capcut su pc.

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Salvatore Macrì
Salvatore Macrìhttps://sotutto.it
Amante della tecnologia, della buona musica e della SEO, scrivo articoli per puro divertmento e per delucidare delle tematiche legate alla vita quotidiana per rendere questo mondo meno complicato. Sensibile ai temi ambientali e strenue sostenitore di una "green revolution" che nasca dal basso.
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